為做好集中醫(yī)學(xué)留觀點(diǎn)的各項(xiàng)工作，內(nèi)江市東興區(qū)新型冠狀病毒感染肺炎疫情集中醫(yī)學(xué)留觀點(diǎn)制定多套疫情防控方案，通過完善體制機(jī)制、嚴(yán)格防控措施、提供周到“五心”服務(wù)（細(xì)心、用心、耐心、熱心、暖心）等舉措，讓留觀對象住得舒心、吃得放心，不斷提升群眾滿意度。

細(xì)心完善工作方案。通過完善體制機(jī)制，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善留觀點(diǎn)的工作方案、各項(xiàng)工作制度、臺賬和相關(guān)預(yù)案。用心抓好改造工作。為全力做好防疫工作，對集中醫(yī)學(xué)留觀點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備硬件改造，僅用一天就完成留觀點(diǎn)的改造。改造住院病房、引進(jìn)高級設(shè)備、配備醫(yī)務(wù)人員、提供細(xì)致服務(wù)，提高醫(yī)療設(shè)施質(zhì)量、提升醫(yī)務(wù)人員能力，讓留觀對象能更好的進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。

耐心開展解釋勸導(dǎo)工作。對留觀醫(yī)學(xué)觀察工作不理解不配合的對象耐心開展解釋勸導(dǎo)工作，讓群眾了解防控工作的重要性。熱心開展服務(wù)工作。嚴(yán)格按照上級關(guān)于密切接觸者集中醫(yī)學(xué)觀察要求開展工作，每天為留觀人員檢測兩次體溫，詢問身體狀況，確保第一時(shí)間掌握留觀人員的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)排查出異常人員；每天開展消殺滅工作2次，保障環(huán)境干凈衛(wèi)生；實(shí)行三餐免費(fèi)送上門，讓每一位醫(yī)學(xué)留觀人員住得安心、吃得放心；不間斷提供新鮮水果、牛奶等有營養(yǎng)的食品，為留觀者提供高營養(yǎng)物資；安排專人接聽電話，滿足留觀者提出的合理要求。

暖心措施到位。實(shí)施各種暖心措施，對留觀對象像家人一樣關(guān)心他們。協(xié)調(diào)市、區(qū)中醫(yī)院心理醫(yī)生坐診留觀點(diǎn)，對相應(yīng)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，防止人員心理郁結(jié)。同時(shí)，還為留觀對象提供的免費(fèi)中藥湯劑，提高身體免疫力。(劉雄偉 李曌）