50歲的向大亮是金雁湖社區(qū)的一名普通居民，同時(shí)他也是一名社區(qū)網(wǎng)格員。工作中，他事事沖在前;生活中，他熱心公益。他不僅是居民口中的“熱心腸”，更是工作中的“積極分子”。

2021年9月8日，廣信鷺島小區(qū)6棟一戶業(yè)主家中水管突發(fā)爆裂，家中被淹，被正在巡查的網(wǎng)格員向大亮發(fā)現(xiàn)，他上去敲門準(zhǔn)備查看是什么情況，但是一直沒(méi)有反應(yīng)，向大亮立即通過(guò)物業(yè)聯(lián)系上業(yè)主，告知業(yè)主家中漏水的情況，然后協(xié)助物業(yè)關(guān)閉業(yè)主水閥。向大亮并沒(méi)有立即離開(kāi)，而是等到業(yè)主回來(lái)。待業(yè)主回來(lái)后，他又主動(dòng)幫助業(yè)主清掃房屋積水，避免了因積水滲透而造成的嚴(yán)重后果，為業(yè)主和樓下住戶挽回了不小的經(jīng)濟(jì)損失。事后業(yè)主找到社區(qū)主任提起了此事，提出想給網(wǎng)格員向大亮送些禮物以示感謝。主任叫來(lái)向大亮后，他得知這情況立刻婉言拒絕。

2021年8月29日，為應(yīng)對(duì)多地零星爆發(fā)的疫情，向大亮耐心細(xì)致的給小區(qū)商鋪經(jīng)營(yíng)者講解、宣傳用好場(chǎng)所碼。并長(zhǎng)期堅(jiān)持在小區(qū)門口督促進(jìn)出的業(yè)主掃場(chǎng)所碼，檢查是否為綠碼。

2021年11月15日，廣信鷺島小區(qū)3棟一戶業(yè)主突發(fā)疾病需緊急送醫(yī)，向大亮立即將小區(qū)側(cè)門打開(kāi)，方便救護(hù)車及時(shí)將病人轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院救治。

“咱的工作做得好不好，居民說(shuō)了才算數(shù)?！毕虼罅琳f(shuō)道。向大亮自2018年開(kāi)始擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格員，社區(qū)的工作瑣碎而繁雜，但他卻干得津津有味。社區(qū)里有活動(dòng)，他第一個(gè)報(bào)名參加;大大小小的事只要一個(gè)電話，他就隨叫隨到。作為網(wǎng)格員兩年多的日子里，他已經(jīng)成為了社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)中必不可少的一分子，居民也紛紛對(duì)他豎起大拇指。

近年來(lái)，我市實(shí)施的城市社區(qū)網(wǎng)格化管理起到了至關(guān)重要的作用，社區(qū)網(wǎng)格員則成為了其中極其重要的角色，負(fù)責(zé)著政策宣傳、日常巡查、走訪入戶、調(diào)研匯報(bào)等工作。

就是在這樣一個(gè)“平而不凡”的崗位上，他們情系居民，解民憂暖民心，將社區(qū)居民的每件小事當(dāng)成自己的大事來(lái)辦。面對(duì)群眾的不理解、不配合，他們態(tài)度溫和、耐心解答;為了能夠解決群眾生活中遇到的難事，早出晚歸、不知疲倦早已成為他們工作的常態(tài)，但看到群眾的困難被解決后臉上漾出的笑容，他們的內(nèi)心感到極大的欣慰與滿足。

（曾青偉）