近日，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到市民來電反映珙縣巡場鎮(zhèn)文化公園公廁的殘疾人專用位置處于鎖門狀態(tài)，希望相關(guān)部門及時督促解決。

作為縣城區(qū)公廁的主管部門，珙縣綜合行政執(zhí)法局接到群眾反映后，立即要求市容環(huán)衛(wèi)中心工作人員前往現(xiàn)場查看。經(jīng)與公廁保潔人員聯(lián)系溝通，是由于殘疾人專用位置抽水設(shè)備出現(xiàn)故障，沒有流動用水，導(dǎo)致殘疾人專用位置停用。市容環(huán)衛(wèi)中心第一時間聯(lián)系維修人員進行維修，現(xiàn)已維修完畢，廁所恢復(fù)正常使用。同時，市容環(huán)衛(wèi)中心督促公廁保潔人員對廁所全面清掃，建立公廁長效管護機制，加強日常保潔，確保管理不脫節(jié)，為群眾提供更加干凈整潔的如廁環(huán)境。

經(jīng)回訪，群眾表示非常滿意。一座城市，不僅要“外在光鮮”，更要“內(nèi)在整潔”，小廁所大文明，也是事關(guān)群眾的“微”民生，要努力補齊影響群眾生活品質(zhì)的短板。珙縣綜合行政執(zhí)法局在此呼吁大家愛護公共廁所，人人有責(zé)，共同監(jiān)督，每一個人都有享受良好城市市容和衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利，同時也都有維護市容整潔、保持環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)。如有公廁開放問題或其他訴求、建議可隨時撥打12345熱線進行反映，12345熱線將竭誠為您服務(wù)！（郝廷蓉）