“120”急救電話被譽為“生命熱線”，其重要性不言而喻。但是，這條生命熱線卻經常招到騷擾電話干擾，如：老年手機設置120自動撥打，無聲電話連續(xù)撥打、小孩亂打電話、半夜無聊者反復撥打過來說臟話、網絡撥打回撥后無法接通、惡意報假警等。據內江市120指揮中心統(tǒng)計，該中心平均每天都會收到20-30個騷擾電話，騷擾電話不僅干擾120指揮中心的正常工作，也占用了生命急救的有限資源，甚至剝奪了一些真正需要急救的患者生存的希望。

  “120”是社會急救醫(yī)療的專用呼叫號碼，任何單位和個人不得謊報呼救信息、不得對“120”呼救專線電話進行惡意呼救和其他干擾。惡意撥打“120”，不僅僅是道德問題，更涉嫌違法。根據《治安管理處罰法》第25條規(guī)定，散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。造成嚴重后果的，依法追究刑事責任。

  【溫馨提示】撥打急救電話時該說什么？

  雖然，當人們突發(fā)急、危、重病時，會出現(xiàn)驚恐或害怕的情緒，導致語言表述不清。但是，我們在撥打急救電話的時候，要先穩(wěn)定自己的情緒，保持冷靜，向接警員說清楚，具體需要詳細闡述的內容如下。

  一、詳細病情，請牢記兩個公式

  如若是外傷，可以用這個公式：什么時候+什么原因+什么部位+什么情況（例如：五分鐘前因車禍導致下肢出血不止）。

  如若非外傷，可以用這個公式：什么部位+什么原因+持續(xù)時間（例如：十分鐘前出現(xiàn)腹部持續(xù)疼痛）。

  需要記住的是：不論什么情況，只要在確保周圍環(huán)境安全的情況下，盡可能不要隨意搬動病人，以免造成進一步傷害。

  二、具體地點位置

  如果位置說不清，急救人員很難找到，就會對施救造成很大的困擾。要說清楚具體位置，如（xx路xx小區(qū)xx棟xx樓xx號）。如果急救現(xiàn)場在陌生區(qū)域，那么就報現(xiàn)場或附近比較顯著的地標，比如：xx商場旁、xx酒店旁等。這樣會為施救定位縮小難度。

  三、如何準備迎接救護車？在撥打急救電話成功后，求救程序并沒有結束，還要做好迎接救護車的準備，下面是等待過程中需要注意的細則。

  （1）保持電話通暢，撥打完急救電話后，盡量別去撥打其他電話，保持電話暢通。在救護車出車后，救護人員還會和呼救者聯(lián)系，進一步確定病情變化及詳細地址等。所以，別讓無關電話占用了你的生命線。

  （2）留人等待迎接救護車。出于關心或好奇的原因，病人身邊一般會有一群人。這時，應該派一兩位圍觀者到路口或電話里提到的大地標去等候迎接救護車，引導救護車到現(xiàn)場，減少救護車尋找病人的時間。

  （3）疏通搬運病人的通道。在救護車到達之前，清理病人周圍一切可能阻礙急救開展的物品及人員，給病人留出暢通無阻的生命通路。

  除此之外，如果家中有患慢性病的家人，應該給病人準備小卡片，放在身上。小卡片上要寫明家人患病情況、家庭住址、聯(lián)系電話和藥物過敏情況等，以備不時之需。

  生命只有一次。要把握好撥打急救電話的機會，不要讓生命在溝通不暢和無盡耽誤中流逝。（內江市120指揮中心 向丹）