新春之際，針對在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)的實(shí)際情況，威遠(yuǎn)交警大隊車管所不為疫情所阻，從滿足群眾出發(fā)，立足本職，科學(xué)安排，積極推行窗口延時服務(wù)機(jī)制，為群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)提供最大的便利，確保讓群眾高興而來，滿意而歸。

1月27日，大隊在辦證大廳安排專人為群眾答疑導(dǎo)辦，熱情、耐心的 為群眾講解所辦事項業(yè)務(wù)流程及所需材料，主動幫助群眾取號、復(fù)印等，嚴(yán)格落實(shí)各項便民措施。大隊的窗口民警、工作人員辦理業(yè)務(wù)時堅持“微笑服務(wù)”，做到文明用語，規(guī)范操作，耐心聽取群眾訴求，絕不出現(xiàn)推諉扯皮等現(xiàn)象，切實(shí)提高工作效率，嚴(yán)格落實(shí)讓群眾“只跑一次”的服務(wù)承諾。民警主動向群眾宣傳防疫知識、交通安全出行常識、“放管服”便民措施等，以熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度接待每位群眾，切實(shí)提高群眾獲得感、滿意度。

為滿足群眾辦事需求，全所民警和工作人員始終堅守崗位，堅持接待完最后一位群眾，辦好最后一筆業(yè)務(wù)，讓群眾滿意而歸。據(jù)統(tǒng)計，共辦理車輛審驗(yàn)4筆，駕駛證補(bǔ)、換證18筆。（卓蕾）