“現(xiàn)在辦證有‘綠色通道’,方便多了。不僅時(shí)間縮短了、錢(qián)花得少了,辦證民警的服務(wù)態(tài)度更是讓我們的心里暖洋洋的?!?月16日,正準(zhǔn)備出國(guó)務(wù)工的張先生告訴記者。
據(jù)介紹,為積極應(yīng)對(duì)返鄉(xiāng)群眾辦證高峰,提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù),安州公安出入境提前謀劃、主動(dòng)作為,先后在出入境辦證大廳增加引導(dǎo)員1名,引導(dǎo)返鄉(xiāng)群眾利用自助辦理區(qū)中的照相、取證、繳費(fèi)等自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),縮短辦證時(shí)間。同時(shí),在增設(shè)1個(gè)咨詢(xún)窗口,1個(gè)受理窗口的基礎(chǔ)上,開(kāi)展錯(cuò)時(shí)服務(wù),堅(jiān)持每日提前上崗、延時(shí)下班、周六延時(shí)服務(wù)等常態(tài)化便民利民措施,盡最大努力滿(mǎn)足各類(lèi)返鄉(xiāng)群眾的辦證需求,讓每一名群眾都能感受到“安州溫度”。
與此同時(shí),安州公安出入境充分利用電子顯示屏、宣傳資料等宣傳資源,向返鄉(xiāng)群眾發(fā)放服務(wù)宣傳單、播放服務(wù)溫馨提示語(yǔ),讓返鄉(xiāng)群眾的出入境辦證之行更加舒心。僅2020年1月以來(lái),安州公安出入境就先后發(fā)放便民利民宣傳資料500余份,接受各類(lèi)咨詢(xún)200余人次。
據(jù)該局出入境管理大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)王媛介紹,自1月份開(kāi)設(shè)綠色通道以來(lái),安州公安出入境已先后為返鄉(xiāng)群眾快捷辦理出入境證件50余人次,辦理居民身份證46個(gè)。讓每一位返鄉(xiāng)群眾都能感受到安州公安民警的溫暖。(陳歷青、楊菲兒)