近日，珙縣巡場鎮(zhèn)的萬先生撥打12345熱線反映：巡場鎮(zhèn)金河新區(qū)瑪斯蘭德酒店附近，新安裝的新能源充電樁只有很少的時間可以充電，更多時候都沒有供電，導(dǎo)致新能源車輛充電不方便，希望及時解決。

經(jīng)縣數(shù)管中心核實(shí)，金河新區(qū)新能源充電樁業(yè)主單位是縣城發(fā)公司，縣數(shù)管中心工作人員及時將該件轉(zhuǎn)派至縣城發(fā)公司辦理，縣城發(fā)公司立即安排相關(guān)人員到現(xiàn)場了解情況。經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看，確實(shí)存在有些充電樁沒有供電的問題，當(dāng)即與新能源充電樁的管理人員聯(lián)系，要求立即進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督，現(xiàn)充電樁已恢復(fù)正常使用。經(jīng)回訪，萬先生表示問題反映后當(dāng)天就得到了解決，12345政務(wù)服務(wù)熱線辦事效率很高，特別滿意。

為進(jìn)一步做好12345政務(wù)服務(wù)熱線辦理工作，珙縣堅(jiān)持以“為群眾辦事、讓群眾滿意”為原則，強(qiáng)化措施，用心用情解決民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷提升群眾滿意度。（珙縣數(shù)管中心 李萌）