近日,居住在珙縣底洞鎮(zhèn)兩河村的陳先生在12345熱線平臺(tái)反映本村村民把垃圾扔到地里,多次與對(duì)方溝通無果,希望相關(guān)部門協(xié)調(diào),嚴(yán)禁村民亂扔垃圾。接到訴求后,底洞鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人組織雙方到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,現(xiàn)場(chǎng)要求亂扔垃圾的村民將傾倒的垃圾清理干凈,并對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育。
問題得以解決,陳先生高興地說:“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線真是老百姓反映問題的好渠道,不僅能解決普通老百姓的生活問題,還能解決社會(huì)上存在的問題和矛盾,辦理后還能及時(shí)給群眾反饋結(jié)果并征求老百姓的意見和建議,態(tài)度非常好,服務(wù)很到位”。
群眾事無小事。底洞鎮(zhèn)將繼續(xù)秉持為民服務(wù)初心,以“主動(dòng)連接百姓大情小事,傳遞政府為民服務(wù)誠(chéng)意”為己任,以扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,暢通政府與群眾的溝通渠道,架起解決群眾訴求“連心橋”,真正做到排民憂、解難題、辦實(shí)事。(張鴻雁)