在“中國西部菜都”-位于彭州市濛陽街道的四川雨潤(rùn)國際農(nóng)產(chǎn)品交易中心,彭州市司法局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,參與打造了西部菜都治理中心,用法治力量守護(hù)百姓“菜籃子”穩(wěn)定。
當(dāng)好治理工作“推動(dòng)者”。一是強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)。切實(shí)增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,堅(jiān)持當(dāng)好“法治參謀”,積極做好西部菜都治理中心建設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)工作的謀劃推動(dòng),細(xì)化司法行政職能在法治賦能治理工作上的有效舉措。二是落實(shí)職能發(fā)揮。通過整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解和行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解等解紛力量,利用公共法律服務(wù)資源、訴訟服務(wù)、微網(wǎng)實(shí)格等資源,推動(dòng)完成治理中心“一站式”解紛體系設(shè)計(jì)。三是全程積極參與。緊盯基層群眾需求,堅(jiān)持基層導(dǎo)向、利民導(dǎo)向,多次深入調(diào)研治理實(shí)際,從優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)服務(wù)能力、提高治理效能等方面,積極為治理中心建設(shè)出謀劃策,不斷提升治理實(shí)效。
建好法律需求“供給站”。一是線下服務(wù)實(shí)體化。在公共法律服務(wù)體系全覆蓋、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上,在治理中心打造集法律咨詢、調(diào)解服務(wù)、公證辦理等服務(wù)功能為一體的西部菜都公共法律服務(wù)工作站,通過律師、專職人民調(diào)解員、公證員等法律服務(wù)工作者以派駐坐班、預(yù)約服務(wù)、引導(dǎo)辦理等多種形式為群眾提供高效的法律服務(wù);二是線上服務(wù)便捷化。充分利用12348駐場(chǎng)熱線、公證預(yù)約電話以及“云普法”微信等線上服務(wù)資源,讓群眾隨時(shí)可享、觸手可及的法律資源。三是智能服務(wù)全時(shí)化。設(shè)置自助服務(wù)區(qū),配備公共法律服務(wù)智能終端機(jī),24小時(shí)不間斷為群眾提供智能法律咨詢、法律法規(guī)查詢、糾紛化解途徑查詢、合同模板查詢下載、文書模板查詢下載等全天候公共法律服務(wù),著力構(gòu)建全方位、立體式的多元法律服務(wù)格局。
打造調(diào)解服務(wù)“服務(wù)站”。一是起好步。緊抓雨潤(rùn)市場(chǎng)糾紛特點(diǎn),籌建彭州市涉農(nóng)產(chǎn)品糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。建立完善以治理中心成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)、分管負(fù)責(zé)人為調(diào)委會(huì)組織人員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,優(yōu)化調(diào)解組織保障,堅(jiān)持高位推動(dòng),凝聚優(yōu)質(zhì)調(diào)解資源。二是抓成效。將專職調(diào)解員、律師、網(wǎng)格員等納入調(diào)解員隊(duì)伍,通過定期排查市場(chǎng)矛盾糾紛,運(yùn)用法治思維、法治方式,結(jié)合調(diào)解專業(yè)知識(shí),根據(jù)矛盾糾紛的不同情況,采取相應(yīng)的措施予以解決,不斷提高調(diào)解成功率、協(xié)議履行率和人民群眾滿意度。三是促提高。建立健全了糾紛受理、調(diào)解、履行、回訪等工作制度,開展法律知識(shí)、調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)矛盾糾紛化解的指導(dǎo)和分析研判,不斷提高涉農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域糾紛調(diào)解水平。截止目前共計(jì)受理矛盾糾紛427件,調(diào)處成功率95%。