近年來(lái),預(yù)付式消費(fèi)模式逐漸成為服務(wù)領(lǐng)域的主流消費(fèi)業(yè)態(tài),在健身、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)、服裝洗滌等服務(wù)行業(yè)存在,商家為了招攬客源、夸大宣傳、穩(wěn)定客戶,讓消費(fèi)者先預(yù)付費(fèi)用辦卡,再享受服務(wù)優(yōu)惠,如商家突然關(guān)門歇業(yè),卷款跑路等情況,消費(fèi)者很難找到商家,充值的金額遭受損失,造成維權(quán)困難。針對(duì)預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)存在的諸多風(fēng)險(xiǎn),避免消費(fèi)糾紛發(fā)生,內(nèi)江市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí),要多做比較、謹(jǐn)慎選擇,理性消費(fèi)。
一是選擇證照齊全的商家。消費(fèi)者在購(gòu)買預(yù)付消費(fèi)卡時(shí),要了解商家的經(jīng)營(yíng)狀況和信譽(yù),選擇規(guī)模大、證照齊全、經(jīng)營(yíng)狀況較好、服務(wù)質(zhì)量佳、誠(chéng)信度好的商家,不要輕信商家廣告宣傳和優(yōu)惠幅度大而忽視了潛在的風(fēng)險(xiǎn),使自己的權(quán)益受到損害。
二是辦卡金額不宜過大。消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要,理性購(gòu)買預(yù)付式消費(fèi)卡,一次性充值金額不宜過多,要謹(jǐn)慎選擇金額過大,服務(wù)期限過長(zhǎng)的預(yù)付式消費(fèi)而承擔(dān)過大的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)選擇金額較小,期限較短的預(yù)付消費(fèi)卡,即便商家出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難關(guān)門、轉(zhuǎn)讓等情況,造成的個(gè)人損失小。
三是簽訂書面合同。消費(fèi)者在辦理預(yù)付式消費(fèi)卡時(shí),不要輕信廣告和商家的口頭承諾和促銷條件的誘惑,要與商家簽訂書面合同,在合同中應(yīng)明確預(yù)付消費(fèi)卡的使用范圍、有效期限、服務(wù)項(xiàng)目、退款條件、違約責(zé)任等相關(guān)條款,要特別注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性條款,同時(shí)要注明因商家轉(zhuǎn)讓、倒閉,預(yù)付費(fèi)用的退款或繼續(xù)使用的約定,不能用口頭合同代替書式合同,避免發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)無(wú)據(jù)可依。
四是保留憑證依法維權(quán)。消費(fèi)者選擇預(yù)付式消費(fèi)后,要妥善保管合同、發(fā)票、收據(jù)等消費(fèi)憑證,以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)維權(quán),如發(fā)現(xiàn)商家有異常情況,要及時(shí)向有關(guān)部門咨詢、投訴或舉報(bào),涉嫌詐騙的,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,維護(hù)自己的合法權(quán)益。