為有力有效保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，全面優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境和市場秩序，3月15日，隆昌市在東門廣場主會(huì)場、金沙·時(shí)代廣場和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)場開展了“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列主題宣傳活動(dòng)，給廣大群眾端上了“維權(quán)大餐”。

本次活動(dòng)由隆昌市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、隆昌市市場監(jiān)督管理局主辦，隆昌市公安局、隆昌市人民法院、隆昌市煙草專賣局等30余家單位、企業(yè)現(xiàn)場參加。

在活動(dòng)現(xiàn)場，各單位工作人員、志愿者通過發(fā)放宣傳資料、受理咨詢、真假對(duì)比等方式，向消費(fèi)者介紹了食品安全、綠色消費(fèi)、12315投訴舉報(bào)指南等知識(shí)內(nèi)容，并對(duì)相關(guān)政策答疑解惑，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料共計(jì)30000余份。

市市場監(jiān)管局工作人員為群眾講解了保健食品沙盒監(jiān)管新模式，并指導(dǎo)群眾辨別常見的假冒偽劣產(chǎn)品；市公安局為群眾講解售假制假的相關(guān)刑法條例；市煙草局現(xiàn)場開展了“識(shí)別假煙”等活動(dòng)；形式多樣的宣傳活動(dòng)吸引了上百名市民前來咨詢和互動(dòng)。

2024年市市場監(jiān)管部門圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”這一主題，重點(diǎn)推進(jìn)民生領(lǐng)域消費(fèi)者反映集中、訴求迫切的四個(gè)方面的工作。

一是開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)形成社會(huì)共識(shí)，提升消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和消費(fèi)維權(quán)水平。二是針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)、特種設(shè)備安全知識(shí)、保健食品安全等消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，加大監(jiān)督查處力度，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域監(jiān)管建設(shè)。三是倡導(dǎo)經(jīng)營者增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，重視信用承諾，推動(dòng)誠信守法經(jīng)營，以更好的產(chǎn)品和更優(yōu)的服務(wù)為消費(fèi)者營造普惠公平的消費(fèi)環(huán)境。四是落實(shí)投訴便利化、規(guī)范化措施，推進(jìn)線上線下投訴渠道建設(shè)，聚焦民生領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)“痛點(diǎn)”。

隆昌市市場監(jiān)管局下一步將聚焦推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治，有序有度激發(fā)消費(fèi)熱情，全力為廣大消費(fèi)者打造安全放心和諧有序的消費(fèi)環(huán)境。讓消費(fèi)者安心、放心、舒心消費(fèi)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（通訊員 高玉碟）