自2018年眉山市“雙創(chuàng)”工作開展以來，東坡區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員覆蓋廣泛、清楚情況、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，組織全區(qū)網(wǎng)格員對(duì)標(biāo)做好各項(xiàng)工作，全程助力“雙創(chuàng)”工作。

　　廣泛宣傳，凝聚參與共識(shí)

　　一是多措并舉，加大宣傳力度。網(wǎng)格員在小區(qū)公告欄、單元門等醒目處張貼《常見不文明行為》、《美麗中國(guó)，我是行動(dòng)者》等創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)宣傳單、宣傳畫20余萬份；在市場(chǎng)、車站、學(xué)校、廣場(chǎng)、公園等人員密集區(qū)發(fā)放《文明城市，共建共享》《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，共享健康美麗眉山》、《市民文明手冊(cè)》等宣傳手冊(cè)10萬余份；利用小區(qū)居民QQ群、微信群、微信朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)“雙創(chuàng)”宣傳公告；網(wǎng)格員協(xié)助社區(qū)建立文化長(zhǎng)廊，利用社區(qū)LED顯示屏播放“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”“三蘇家風(fēng)家訓(xùn)”等公益視頻，提升文化內(nèi)涵，營(yíng)造“雙創(chuàng)”氛圍；二是問卷調(diào)查，助推工作增效。為更好地推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作，網(wǎng)格員以上門采集信息、服務(wù)群眾為契機(jī)，引導(dǎo)居民填寫“創(chuàng)建全國(guó)文明城市調(diào)查問卷”、“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市調(diào)查問卷”，收集上報(bào)居民建議及意見，以問題為導(dǎo)向，助推“雙創(chuàng)”工作增效；三是豐富活動(dòng)，推動(dòng)居民參與。網(wǎng)格員助力開展“優(yōu)秀家風(fēng)家訓(xùn)”“五好家庭”等評(píng)選活動(dòng)，將評(píng)選出的先進(jìn)事跡上墻宣傳，鼓勵(lì)社區(qū)居民學(xué)習(xí)身邊人、傳遞身邊事；倡導(dǎo)書屋進(jìn)小區(qū)，文化入人心。社區(qū)干部和網(wǎng)格員在小區(qū)開展主題為“社區(qū)書屋進(jìn)小區(qū)，全民共享閱讀時(shí)代”的免費(fèi)圖書借閱活動(dòng)，圖書涵蓋人文、地理、科學(xué)、社會(huì)等學(xué)科門類，豐富了居民的精神文化生活，提升了居民對(duì)創(chuàng)文工作的參與度。四是掃黑除惡，弘揚(yáng)社會(huì)風(fēng)氣。全區(qū)836名網(wǎng)格員以“有黑掃黑、無黑除惡、無惡除亂”為原則，全方位參與“掃黑除惡”工作。網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域展開排查，在小區(qū)公告欄、門禁、社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開欄張貼國(guó)家四部委通告10萬余份，公布檢舉電話及郵箱，鼓勵(lì)廣大群眾積極參與；利用小區(qū)居民QQ群、微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛發(fā)布宣傳公告，通過壩壩會(huì)、Led屏、入戶宣傳等多種形式開展宣傳活動(dòng)；在轄區(qū)關(guān)鍵部位、主要道路、人員密集點(diǎn)懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)5000余份。宣傳資料戶戶收到，舉報(bào)電話人人知曉，營(yíng)造全民掃黑除惡的濃厚氛圍。

　　全面清理，集中攻克難點(diǎn)

　　“雙創(chuàng)”期間，針對(duì)城區(qū)垃圾堆積、違章搭建、占道經(jīng)營(yíng)、牛皮鮮等影響市容市貌的情況，網(wǎng)格員全面清理，集中攻克難點(diǎn)。一是優(yōu)化小區(qū)環(huán)境。網(wǎng)格員對(duì)小區(qū)樓道堆放的廢棄物、小區(qū)花園內(nèi)白色垃圾及上萬張小廣告進(jìn)行全面清理；將小區(qū)內(nèi)共享單車搬至規(guī)定停放點(diǎn)；協(xié)助小區(qū)物業(yè)綠化荒廢草坪；聯(lián)系物業(yè)增建非機(jī)動(dòng)車停車棚，規(guī)范車輛停放；聯(lián)系廣告公司制作“雙創(chuàng)”廣告牌50000余個(gè)，更換小區(qū)宣傳欄；二是拆除違章搭建。部分茶鋪、蔬菜水果攤位、餐館違規(guī)搭建雨棚，存在極大安全隱患，網(wǎng)格員逐戶上門勸導(dǎo)商家，告知其雨棚安裝標(biāo)準(zhǔn)并協(xié)助城管拆除，獲得周圍居民一致好評(píng)；三是整治街道亂象。勸離轄區(qū)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)的縫紉店、燒烤店、茶鋪、蔬菜水果攤等商家；協(xié)助交通部門劃定街巷停車位，規(guī)范機(jī)動(dòng)車停放；對(duì)街道地磚損毀、行道樹倒伏、井蓋損壞、地下污水滲漏等現(xiàn)象，及時(shí)上報(bào)城管部門處理。

　　多措并舉，助力市場(chǎng)整改

　　眉山城區(qū)14家大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)修建時(shí)間長(zhǎng)，設(shè)施設(shè)備老化、環(huán)境衛(wèi)生差，存在極大的安全隱患，不利于“創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”。東坡區(qū)發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，助力市場(chǎng)整改。一是廣泛宣傳改造事宜。網(wǎng)格員利用商家QQ群、小區(qū)業(yè)主群、微信朋友圈等廣泛轉(zhuǎn)發(fā)市場(chǎng)改造時(shí)間、改造標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)貼政策、改造期間安置工作等改造事宜，轉(zhuǎn)發(fā)微信群、QQ群數(shù)量上百個(gè)；將市場(chǎng)改造宣傳資料張貼至市場(chǎng)及周圍小區(qū)公告欄，在市場(chǎng)入口設(shè)置宣傳點(diǎn)位，向過往居民發(fā)放宣傳資料，共計(jì)十萬余份；二是戶戶見面采集信息。市場(chǎng)改造涉及1000余戶商家，為確保掌握每戶商家的信息，網(wǎng)格員與商家戶戶見面，將商戶姓名、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)范圍、房東信息、店鋪存在的問題、商戶對(duì)改造的建議及意見等全面收集，及時(shí)匯總上報(bào)，為市場(chǎng)改造奠定基礎(chǔ)。三是文明勸解贏得支持。對(duì)于不理解、不配合市場(chǎng)改造的個(gè)別商家，網(wǎng)格員耐心勸解，詳細(xì)告知市場(chǎng)改造的必要性及改造后的好處，贏得商戶的理解與支持，網(wǎng)格員耐心細(xì)致的工作得到居民肯定與贊揚(yáng)。

　　全程參與，彰顯網(wǎng)格風(fēng)采

　　“雙創(chuàng)”期間，網(wǎng)格員也面臨著許多困難，或家有孩子需要陪伴、或家有老人需要照顧，但由于“雙創(chuàng)”迎檢工作的特殊性，他們都不畏艱難，始終戰(zhàn)斗在“雙創(chuàng)”第一線。

　　創(chuàng)衛(wèi)洗空調(diào)---為城區(qū)增添“一抹白”：“創(chuàng)衛(wèi)”期間，小北街社區(qū)網(wǎng)格早上6:00開始就對(duì)轄區(qū)內(nèi)大街小巷進(jìn)行衛(wèi)生檢查，巡查發(fā)現(xiàn)，作為重點(diǎn)檢查場(chǎng)所之一的寶華寺市場(chǎng)，許多商家的空調(diào)外機(jī)存在灰塵、油漬，影響環(huán)境美觀。12月14日早上8:00，小北街社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)王書記帶領(lǐng)下，協(xié)同環(huán)衛(wèi)工人，不畏嚴(yán)寒，逐臺(tái)清洗寶華寺市場(chǎng)及八大巷500余臺(tái)空調(diào)外機(jī)，還城區(qū)環(huán)境“一抹白”。

　　清理河堤，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境：“雙創(chuàng)”期間，為保證河道干凈、整潔，12月6日-12月10日，上游社區(qū)全體網(wǎng)格員對(duì)中海名城對(duì)面河堤的白色垃圾進(jìn)行集中整治。清理行動(dòng)中，網(wǎng)格員不怕累、不怕臭，將河堤邊生活、建筑垃圾、雜草等整理后集中處理，對(duì)河堤上附著雜物，徒手撿拾裝袋處理，此次整治共清理垃圾3噸，事后，網(wǎng)格員每天對(duì)河堤進(jìn)行巡查，確保河堤環(huán)境長(zhǎng)效管理。

　　寒冬自有溫情在——東坡網(wǎng)格員送迷路老人回家：12月18日中午12時(shí),一名群眾將一位老人帶到崇義社區(qū),告訴社區(qū)網(wǎng)格員該老人因迷路已在街道上逗留許久,又無人看護(hù),希望網(wǎng)格員幫助迷路老人聯(lián)系其家人。網(wǎng)格員立即把老人帶到社區(qū)便民服務(wù)大廳,為她送上熱水及飯菜,一邊安撫老人,一邊耐心詢問老人家庭住址、家人姓名以及聯(lián)系方式。由于老人言語不清，無法得知老人準(zhǔn)確的家庭住址及家人聯(lián)系電話，網(wǎng)格員又將老人送到紫竹派出所進(jìn)行人像比對(duì)查詢，最終聯(lián)系上老人的家屬，將老人安全接回家。

　　孩子高燒不退，網(wǎng)格員仍堅(jiān)守“雙創(chuàng)”第一線。通惠街道快樂社區(qū)網(wǎng)格員明杰楨在雙創(chuàng)工作期間，3歲孩子生病住院，持續(xù)7天高燒40度，為了不耽誤工作，明杰楨將孩子委托給父母，早上7點(diǎn)至晚上10點(diǎn)依然戰(zhàn)斗在“雙創(chuàng)”工作第一線，從不遲到早退，只利用晚上下班時(shí)間到醫(yī)院照顧孩子。

　　“雙創(chuàng)”只是網(wǎng)格員眾多工作的一個(gè)縮影，自網(wǎng)格化工作開展以來，全區(qū)網(wǎng)格員共為群眾辦理事件 484690 件，走訪出租房40余萬次、走訪特殊人群80余萬次，排查治安隱患10000余個(gè)，上報(bào)消防隱患26446處；協(xié)助法院查人找物3000余次，并積極參與醫(yī)保信息收集、人口普查、經(jīng)濟(jì)普查、“東馬”、“岷江一橋爆破”、防汛等專項(xiàng)工作，切實(shí)履行好信息員、宣傳員、服務(wù)員、調(diào)解員、協(xié)管員“五大員”職責(zé)，為全區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作貢獻(xiàn)力量。（姜智宇）