樂山市市中區(qū)法院以我為群眾辦實(shí)事“百日攻堅”專項行動為切入點(diǎn),立足群眾需求,履行職責(zé)使命,努力將司法服務(wù)延伸到審判執(zhí)行的各個環(huán)節(jié),真真切切地為老百姓辦實(shí)事、解急事、化難事,以實(shí)際行動踐行司法為民。
打造“咨詢臺”強(qiáng)化法律服務(wù)
圍繞“為民、便民、利民”三個中心,為解決“進(jìn)門難”問題,設(shè)立導(dǎo)訴咨詢服務(wù)臺,為前來咨詢立案的當(dāng)事人提供免費(fèi)的法律咨詢和訴訟指引。協(xié)助當(dāng)事人申請法律援助,確保所有來法院人員都有人接待,所有咨詢都有人答復(fù),滿足訴訟群眾多元司法需求。截至目前,共接待5800余人次。
完善“便民口”配齊服務(wù)設(shè)施
為提升服務(wù)水平,營造溫馨和諧環(huán)境,增強(qiáng)司法親和力,在訴訟服務(wù)大廳打造便民區(qū)域,配備電腦、復(fù)印機(jī)和充電器,增設(shè)休息座椅、飲水機(jī)等便民設(shè)施。今年服務(wù)群眾共計10000余人次。
開通“救援道”加大救助力度
著力加大司法救助工作力度,針對經(jīng)濟(jì)困難群眾,依法辦理緩減免交訴訟費(fèi)手續(xù),積極為群眾排憂解難,確保困難群眾平等享有訴訟權(quán)利。百日攻堅以來為困難群眾辦理緩交訴訟費(fèi)12件,涉及金額1.2027萬元。
設(shè)立“智慧區(qū)”配備自助終端
為讓訴訟群眾獲得更多便捷輕松的服務(wù),逐步推進(jìn)訴訟服務(wù)智能化,依托大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù),引進(jìn)智能化設(shè)備終端,集成自助立案、訴訟風(fēng)險提示、文書智能生成、自助查閱電子卷宗等功能,為當(dāng)事人提供一站式、集約化的自助訴訟服務(wù)。今年以來,共服務(wù)群眾2000余人次。
建立“云法院”提供網(wǎng)上服務(wù)
為讓群眾打官司更方便、更快捷,實(shí)現(xiàn)在家門口異地立案打官司,開通“移動微法院”微信小程序,涵蓋網(wǎng)上立案、跨域立案、訴訟繳費(fèi)、案件查詢、手機(jī)閱卷等功能,引入運(yùn)行新視云電子送達(dá)平臺,實(shí)現(xiàn)案件“當(dāng)場立、自助立、網(wǎng)上立、就近立”。今年1至4月,網(wǎng)上立案審查3027件,網(wǎng)上立案1991件、跨域立案3件,電子送達(dá)4486件10594人次。
深化“融e解”增效多元調(diào)解
借助法院黨建品牌“海棠花開·融e解”優(yōu)勢,通過黨建引領(lǐng)、科技領(lǐng)航、網(wǎng)格引路,建立市域社會治理大調(diào)解格局,匯聚各類調(diào)解組織、調(diào)解力量合力。通過線上調(diào)解,提高解決糾紛效率,減少當(dāng)事人訴累,讓化解矛盾糾紛更方便,更經(jīng)濟(jì)?!叭趀解”開展以來,受理涉鄰案件316件,調(diào)撤251件,送法進(jìn)社區(qū)14場次,現(xiàn)場化解社區(qū)糾紛21起。
執(zhí)行“小標(biāo)的”彰顯司法溫情
按照全市法院統(tǒng)一安排,開展“嘉州亮劍”——“小標(biāo)的案件專項執(zhí)行行動”,通過“24小時”不打烊、跟著法官去執(zhí)行等形式,共梳理出小標(biāo)的案件383件,共執(zhí)結(jié)案件156件,限制高消費(fèi)122人,執(zhí)行到位金額共228.25萬元,發(fā)布失信名單共68人,拘留16人,處置房產(chǎn)9套。
開展“大整治”,改進(jìn)司法作風(fēng)
積極開展司法作風(fēng)突出問題集中整治活動,組織學(xué)習(xí)《司法作風(fēng)負(fù)面清單》,并對照清單,自查自糾司法作風(fēng)問題12個。堅持“嚴(yán)”的主基調(diào),由派駐法院紀(jì)檢監(jiān)察組和政治部(督察室)開展常態(tài)化督導(dǎo)檢查。今年發(fā)布督察通報4期,涉及24人次。