“問群眾所需，辦民生實(shí)事”，自井研縣我為群眾辦實(shí)事“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來，井研縣法院結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事示范法院”創(chuàng)建活動(dòng)，通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來、沉下去“三向發(fā)力”，聚焦紓困解難，積極主動(dòng)作為，用心用情為群眾辦實(shí)事、化矛盾、促和諧，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義就在身邊。

司法服務(wù)“走出去”，溝通橋梁“搭起來”

利用井研融媒體中心、樂山日?qǐng)?bào)等新聞主流媒體對(duì)“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道，通過“一把手”亮相媒體“表態(tài)”，向社會(huì)介紹示范法院創(chuàng)建情況，并作出為民辦實(shí)事、辦好事公開承諾。依托5個(gè)派出法庭主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)黨委、政府簽訂工作備忘錄，共同構(gòu)建“聯(lián)、通、訪、建”四位一體工作體系，第一時(shí)間掌握群眾所需、所盼。目前，與村（社區(qū)）、企業(yè)開展院壩會(huì)、座談會(huì)23次，收集問題50余個(gè)。

開門納諫“請(qǐng)進(jìn)來”，良好形象“樹起來”

邀請(qǐng)人大、政協(xié)代表、社會(huì)工商各界代表等9大群體對(duì)司法工作建言獻(xiàn)策，征集意見建議26條。落實(shí)院長(zhǎng)日接訪制度，在訴訟服務(wù)大廳設(shè)立“院長(zhǎng)辦公室”，院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)輪流坐班辦公，為群眾面對(duì)面提供服務(wù)200余人次、解決問題50余個(gè)。創(chuàng)新在院機(jī)關(guān)、法庭窗口部門啟用“群眾評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，針對(duì)訴訟服務(wù)質(zhì)量、問題訴求解決效果等多個(gè)重點(diǎn)問題建立跟蹤問效機(jī)制，推動(dòng)整改率和滿意率100%。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)“沉下去”，群眾口碑“升起來”

推出“橘鄉(xiāng)法治行”集中服務(wù)日活動(dòng)，立、審、執(zhí)各部門每周開展一次專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)攻堅(jiān)疑難事件，妥善化解涉農(nóng)案件180件，服判息訴率達(dá)100%；對(duì)確有困難的30名當(dāng)事人開展司法救助，發(fā)放司法救助金31萬元。組建“橘鄉(xiāng)法先鋒為民辦實(shí)事服務(wù)隊(duì)”，開展法官進(jìn)企業(yè)6次、送法進(jìn)校園11次，到鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）開展上門司法服務(wù)500余人次，為27戶困難群眾發(fā)放慰問物資近7萬。