◎高位謀劃。內(nèi)江作為全省第一批質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)線下試點項目的兩個市州之一,通過前期“選點”“試水”等12 個工作程序,制定“一站式”服務(wù)工作方案,構(gòu)建“1+1+N” 服務(wù)運行模式,為系統(tǒng)、全面推進平臺建設(shè)立柱架梁。
◎點位推動。在內(nèi)江經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立服務(wù)中心,初步搭建起“一張清單服務(wù)、一個窗口受理、全程跟蹤辦理”平臺。目前,已收集企業(yè)菜單需求24件,涉及特種設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)、檢驗校準等6個方面的技術(shù)服務(wù)77項。
◎到位服務(wù)。成立直通車服務(wù)隊,遴選業(yè)務(wù)嫻熟,責(zé)任心強的骨干人員15名,深入企業(yè)開展“套餐式、零距離”服務(wù),形成 “政府上菜,企業(yè)點餐”服務(wù)格局。實現(xiàn)“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。目前,查找收集問題22個,已解決17個。
◎雙位運行。開設(shè)線上接單、咨詢、互動等板塊服務(wù),低成本將線下功能延伸至線上,實現(xiàn)線上線下雙位運行。自 7月開通以來,接到線上企業(yè)咨詢11件,互動解決標準、計量檢定等問題6個,受理企業(yè)檢驗?zāi)芰?、特種設(shè)備檢定、知識產(chǎn)權(quán)保護等申請8件。