進(jìn)入夏季，向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映關(guān)于建筑工地施工、商家宣傳促銷、路邊商販喧嘩聲等噪聲擾民現(xiàn)象的電話逐漸增多，嚴(yán)重影響了居民正常的工作、學(xué)習(xí)和生活。

近日，洪女士在12345熱線平臺(tái)反映：珙縣巡場(chǎng)鎮(zhèn)水木清華小區(qū)X棟X樓有業(yè)主在裝修房屋，因噪音較大影響其他居民正常生活， 希望禁止在周末裝修房屋。

珙縣公安局巡場(chǎng)鎮(zhèn)派出所接到工單后，派出所民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，該業(yè)主家有工人正在裝修施工，群眾反映情況屬實(shí)。在現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法民警告知該裝修負(fù)責(zé)人周末裝修噪音擾民行為違反了《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》第四十七條之規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)噪聲污染防治法》第五十八條規(guī)定，并要求該裝修負(fù)責(zé)人在周末、節(jié)假日禁止施工，該負(fù)責(zé)人表示同意，執(zhí)法民警將在周末加強(qiáng)巡察。經(jīng)工作人員電話回復(fù)洪女士處理結(jié)果，洪女士表示滿意。

今年以來(lái)，珙縣公安局牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，將12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為公安機(jī)關(guān)提升群眾滿意度的重要抓手，著力提升效率抓落實(shí)、聚力深度治理破難題、全面優(yōu)化服務(wù)促滿意，切實(shí)解決好人民群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事、難心事，真正做到事事有回音，件件有答復(fù)。截至目前，共辦理12345熱線轉(zhuǎn)辦件482件，辦結(jié)462件，群眾滿意率達(dá)99.48%。