近日，市民朱女士通過服務(wù)熱線12345反映：其是三江新區(qū)江南鎮(zhèn)大明村3組的村民，5月1日，當(dāng)?shù)氐拇迕窭钅澄唇?jīng)自己同意，直接將其種植的沙樹進(jìn)行砍伐，希望相關(guān)部門對村民李某進(jìn)行處罰，并歸還樹木或得到賠償。

宜賓三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，高度重視，立即協(xié)調(diào)江南鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)查處理。江南鎮(zhèn)庚即聯(lián)系農(nóng)業(yè)服務(wù)中心并組織相關(guān)工作人員到大明村進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

經(jīng)核實(shí)，朱女士一家均在外務(wù)工，家中無人，鄰居李某以樹木影響其地里莊稼生長為由，未經(jīng)朱女士及其家人的同意私自將朱女士土地里的大小樹木全部砍伐，朱女士一家人知曉后十分憤怒，便撥12345市民熱線，希望李某道歉并進(jìn)行賠償。隨后，工作人員與朱女士電話溝通，建議可先與村社干部聯(lián)系，并與其親戚一同將證據(jù)固定，待節(jié)假日回家后進(jìn)行協(xié)商處理，但朱女士堅(jiān)持要從外省趕回家進(jìn)行處理，怕遲則生變。2023年7月18日，鎮(zhèn)、村、社與雙方當(dāng)事人進(jìn)行座談，經(jīng)調(diào)解，雙方自愿達(dá)成一致協(xié)議：李某賠償朱女士被砍伐的樹木2000元整，并當(dāng)面向朱女士道歉，保證以后不再亂砍伐。經(jīng)回訪，朱女士對處理態(tài)度及結(jié)果表示滿意。

群眾的滿意度就是我們辦事的激情與信心，宜賓三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將直面群眾急需解決的難題，進(jìn)一步辦好民生實(shí)事，做到便民、為民、利民、惠民。