為全面深入做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，最大限度減少人員聚集，避免人群交叉感染，保護人民群眾的生命健康安全。蘆山法院先行調解團隊依托電話+微信在線調解方式提供高效司法服務，通過三大“硬核”舉措破解金融借款合同糾紛“三大難題”，一次性成功調解3起金融借款合同糾紛案件，讓當事人足不出戶就實現(xiàn)案結事了，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力司法服務和保障。

   近日，蘆山法院連續(xù)收到3起農村信用合作社借款合同糾紛案件,分別為蘆山縣某信用社訴葛某、王某1、王某2金融借款合同糾紛一案，蘆山縣某信用社訴彭某1、王某、彭某2金融借款合同糾紛案件一案，蘆山縣某信用社訴鮮某、黃某金融借款合同糾紛案件一案。三起案件共同存在“三大難題”即為通知聯(lián)系難、清償還款難、和解調解難。因原告提供的被告聯(lián)系方式為“4·20”蘆山地震后借款合同上當事人留存的電話號碼，時隔數(shù)年，很多被告均已更換號碼，導致先調人員聯(lián)系被告時絕大部分號碼均處于撥打號碼不存在，空號或停機狀態(tài)，出現(xiàn)“通知聯(lián)系難”的困境。案件被告多為農民工，多以外出務工為主要收入來源，家庭底子薄，經(jīng)濟困難，難以全部清償信用社貸款，出現(xiàn)“清償還款難”的困局；信用社訴求是一次性償還借款本息、罰息等費用，借款人普遍缺乏還款能力無法一次性還本付息，雙方調解立場差異過大，且連帶責任的擔保人普遍存在“借款人不還我也不還”的心理，不愿承擔保證責任，出現(xiàn)“和解調解難”的窘境。

   通過打造司法協(xié)助“共同體”舉措破解“通知聯(lián)系難”。村委會、居委會等基層群眾性自治組織具有接近農村、貼近群眾、了解民情的優(yōu)勢，蘆山法院先調人員積極聯(lián)絡村支書、村長、村民小組長等基層干部，形成常態(tài)化工作機制，實現(xiàn)基層干部共同協(xié)助辦案，打造司法協(xié)助“共同體”，全力尋找案件當事人有效聯(lián)系方式，方便法院辦案，提升辦案效率。通過貫徹“利益平衡”理念破解“清償還款難”。在案件中根據(jù)當事人經(jīng)濟狀況、履約能力、過錯程度等實際情況，提出先清償利息再分期償還本金等公平合理調解方案，平衡信用社和借款人之間的雙方利益，促成當事人達成調解撤訴協(xié)議。通過“一案三說”工作法破解“和解調解難”。由當事人說事由，給予當事人充分的時間和空間，對矛盾糾紛情況進行詳盡的陳述。然后由先調人員說法析理，耐心細致與雙方當事人溝通宣講法律知識，依法依理進行疏導引導，面對面開展視頻釋法說理認真分析案件的利害關系，同時結合本地民情民俗，側重于當事人之間的情感關系，從“和為貴”角度出發(fā)以情動人，以理服人，以誠感人！

   眾志成城抗疫情，不忘初心擔使命。經(jīng)過辦案人員近1天的努力，最終促成3起案件的雙方當事人達成調解撤訴協(xié)議，原告當天提出撤訴申請，經(jīng)審查符合法律規(guī)定法院準許撤訴。該案從立案調解到撤訴結案均在當天完成。在新冠肺炎疫情防控的關鍵期，蘆山法院通過在線調解辦案模式，最大限度保障當事人的生命健康安全，既減輕了當事人訴累，又節(jié)約了司法資源，實現(xiàn)訴訟效率的最大化，收到了良好的法律效果和社會效果，用實際行動踐行了司法為民的責任和使命，實現(xiàn)了真正的高效司法。（駱明澤）